La desescalada es una gran parte del trabajo de los despachadores de emergencia, como se ve en '911 Crisis Center'.
Un tiroteo público. Un bebé en apuros. Un ladrón que se parecía a Rambo.Estos problemas y más estaban todos en un día de trabajo en Despacho de Chagrin Valley , cuyo personal aparece en centro de crisis 911, ventilación sábados a 9/8c en iogeneración.
En el último episodio, los operadores respondieron una serie de llamadas sobre un tiroteo en una gasolinera que dejó a una víctima con un pie herido. Los despachadores se enteraron de que los disparos estaban relacionados con un intento de robo de auto y que la víctima tenía un permiso CCW y devolvió el fuego.
Cuando recibimos llamadas de disparos, información contradictoria es algo que sucede todo el tiempo, dijo la despachadora Melinda Pilat. Tomamos tanta información de tantas personas como sea posible.
Testigos identificaron al autor de los disparos y se emitió una orden de arresto por robo agravado.
Durante el mismo turno, las personas que llamaron informaron un disturbio en una tienda de bebidas: los testigos dijeron que un hombre golpeó y robó la mercancía.El sospechoso, que no vestía camisa y se parecía a Rambo, también golpeó al dueño de la tienda en la cara, dijeron las personas que llamaron.El hombre fue detenido y acusado de robo, mientras que el empleado fue atendido en el lugar.
En otra llamada, una mujer presa del pánico les dijo a los despachadores que su hermano estaba armado con un cuchillo y amenazaba con entrar a su casa. Se está volviendo loco, les dijo a los despachadores.
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No abras la puerta. No abra la ventana, instruyó el despachador Matt Reinke, mientras obtiene la mayor cantidad de información posible para ayudar a los oficiales de respuesta y mantenerlos a salvo. Tenemos ayuda que está en camino ahora mismo.
Siempre hay mucho en juego cuando se trata de alguien con un arma, dijo Reinke. Va un poco más alto cuando tratamos con alguien con problemas de salud mental. Todo lo que hacemos tiene que ver con la desescalada.
El hermano de la persona que llamó se deshizo del cuchillo y cooperó con los oficiales. Fue transportado al hospital para una evaluación psiquiátrica.
Una madre joven también llamó por su hijo de 6 meses que, dijo, no respiraba bien y vomitaba.
Se podía escuchar al bebé llorando de fondo, lo que indica que el bebé podía inhalar y exhalar. El despachador le indicó a la mamá que tratara de mantener despierto al bebé para evitar posibles complicaciones. Los paramédicos llegaron y revisaron al bebé y determinaron que no se necesitaba más atención médica.
Para obtener más información sobre las llamadas de emergencia y los despachadores, vea centro de crisis 911, ventilación sábados a 9/8c en iogeneracion o transmitir episodios aquí.
