Los despachadores del 911 en Chagrin Valley en Ohio se mantienen tranquilos cuando se enfrentan a situaciones desafiantes.
Hombre enfadado llama al 911 tras incidente en apartamento
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Regístrese gratis para verHombre llama enojado al 911 después del incidente en el apartamento
Un hombre llama agresivamente al 911 y afirma que un vecino está bloqueando su auto.
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En Despacho de Chagrin Valley , un centro de despacho del área de Cleveland incluido en la serie Iogeneration 911 Crisis Center, a los trabajadores se les recuerda la preciosidad y la precariedad de la vida con cada llamada. TEsa verdad resonó en llamadas consecutivas en un episodio reciente de la serie documental.
He recibido algunas llamadas de suicidio y esas son una de las cosas más difíciles para mí, dijo la despachadora Jessica Merkosky. Se ve exacerbado, dijo, por el hecho de que una joven se suicidó mientras estaba en una llamada con ella.
Es muy difícil porque yo fui la última persona con la que habló, dijo. Hice lo mejor que pude.
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Merkosky dio un paso al frente nuevamente cuando una madre en pánico de una niña de 16 años llamó y dijo: Encontré a mi hija en la bañera.
Merkosky trató de medir la situación y ver si la niña estaba alerta y respirando. La madre le suplicó frenéticamente que enviara ayuda y Merkosky aseguró que la ayuda estaba en camino.
Necesito que respire hondo, dijo el despachador, sabiendo que la cabeza fría prevalece en una emergencia.
Merkosky determinó que el adolescente tenía dificultad para respirar y estaba listo para instruir a la madre sobre cómo administrar RCP cuando llegara la ayuda médica. EMS transportó a la mujer de 16 años al hospital en condición estable.
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La despachadora Tiffany Ward manejó otra posible amenaza de suicidio cuando llamó una mujer angustiada. Mi esposo tiene una pistola en la frente y no me la da, dijo.
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Ward preguntó si el hombre tenía antecedentes de depresión y su esposa lo confirmó. Tuvimos una discusión sobre el hecho de que probablemente necesitemos divorciarnos, dijo la persona que llamó.
La situación se intensificó cuando la persona que llamó dijo que su esposo le advirtió que pasarían cosas malas si se comunicaba con la policía.
Tratábamos de evitar que se convirtiera en un asesinato-suicidio, dijo un despachador. Si tienes un arma, solo se necesitan dos disparos para matar a alguien y luego suicidarte y eso puede suceder en un abrir y cerrar de ojos.
Ward se centró en proteger a la persona que llama. No le digas nada y no vuelvas a entrar en esa habitación, le dijo a la persona que llamó. Manténgase en línea conmigo hasta que le diga lo contrario... No se ponga en peligro.
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La persona que llamó salió ilesa de la casa después de que llegó la policía. El esposo fue al hospital para una evaluación psicológica y la esposa obtuvo una orden de restricción.
Los despachadores también guiaron a las personas que llamaron a través de emergencias relacionadas con una posible sobredosis, un altercado doméstico con un machete y un altercado doméstico con Taco Bell.
Para obtener más información sobre Chagrin Valley Dispatch, vea 911 Crisis Center'en iogeneracion o transmitir episodios aquí.
