En '911 Crisis Center', los despachadores con sede en Cleveland manejan emergencias como accidentes automovilísticos, incidentes de salud y disparos.
En Despacho de Chagrin Valley , un centro de despacho de emergencias del área de Cleveland, los empleados se abrochan el cinturón y se preparan para todo tipo de llamadas de emergencia durante un turno.
En un episodio reciente de 911 Crisis Center, una serie documental que se emite en iogeneracion , llegaron varias llamadas de ayuda después de un grave accidente automovilístico.
Es un automóvil con tres personas adentro, dijo una persona que llamó. ¡Hay mucha sangre! Otra persona que llamó dijo que el automóvil había golpeado un poste y que el vehículo se partió por la mitad.
Los despachadores aseguraron a las personas que llamaron que la ayuda médica y policial estaba en camino, mientras que los colegas mantuvieron al EMS y a la policía actualizados con la información a medida que llegaba.
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Se enteraron de que las bolsas de aire se habían desplegado y que tres hombres estaban dentro del automóvil; dos de los hombres dentro del vehículo fueron declarados muertos en la escena. El otro fue trasladado en avión a un hospital. La policía está investigando lo que parece haber sido un accidente de carrera.
Para la despachadora Donna Majoros, una llamada de una mujer cuyo esposo colapsó y luchaba por respirar mientras ella y su hija lo llevaban al hospital la golpeó cerca de casa. Su madre había ido al hospital por una emergencia similar y nunca regresó.
'No puedo respirar llamadas' me llevan de vuelta allí, admitió. Majoros recobró la compostura y se concentró en guiar a la persona que llama para que brinde RCP que salve vidas.
Majoros le indicó a la mujer que acostara a su esposo boca arriba en el suelo y se arrodillara a su lado. Con calma, le dijo a la mujer que colocara la base de una mano sobre el pecho del hombre entre sus pezones y luego colocara la otra mano sobre la primera.
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Presiona firmemente hacia abajo unas dos pulgadas, instruyó. Vamos a ir 30 veces.
Lo único que estaba pensando es que no hay forma de que este tipo vaya a morir, dijo el despachador.
Los paramédicos pronto llegaron y se hicieron cargo de la RCP.El esposo fue llevado al hospital para recibir tratamiento y sobrevivió, gracias a la RCP en el lugar, según el Centro de Crisis 911.
En otra llamada, los despachadores manejaron un incidente relacionado con disparos que se convirtieron en un allanamiento de morada.
Tienes todas estas piezas dispersas, dijo la despachadora Charline Polk. A esta víctima le roban el auto, le disparan, y los mismos sospechosos que le dispararon patean la puerta de su casa...Nuestro trabajo como despachadores es obtener información hasta armar todo el rompecabezas. Una vez que hicimos eso, todo lo demás quedó en manos de los oficiales.
La víctima fue trasladada al hospital por dos heridas de bala. El vehículo involucrado y luego fue encontrado incendiado en Cleveland. Los cuatro sospechosos seguían prófugos y la esposa y el bebé de la víctima del tiroteo resultaron ilesos.
Para obtener más información sobre Chagrin Valley Dispatch, vea 911 Crisis Center'sobre iogeneracion y transmitir episodios aquí.
