¿Cuál es la capacitación necesaria para convertirse en un despachador del 911? No siempre es fácil

como se ve en iogeneracion La nueva serie de '911 Crisis Center', un trabajo de centro de despacho de emergencia es intenso e inusual. Esto es lo que se necesita para convertirse en un despachador.





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¿Cuál es la capacitación necesaria para convertirse en un despachador del 911?

¿Quieres trabajar en un centro de despacho de emergencia? Aquí le mostramos cómo conseguir el trabajo y lo que puede esperar de la capacitación antes de trabajar en el centro y atender llamadas al 911.



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Mire un episodio de '911 Crisis Center' y se preguntará: ¿Cómo hacen este trabajo?



Después de todo, los despachadores que aparecen en '911 Crisis Center' (que estrenos sábado, 6 de noviembre en 9 / 8c sobre iogeneracion ), deben mantener la calma mientras responden todo tipo de llamadas de emergencia. A veces son contactados por incendios o explosiones. Otras veces es para manejar intrusos o disparos. Aún así, otras veces se trata de emergencias médicas, como infartos o incluso partos. Los despachadores tienen que obtener toda la información necesaria de las personas que llaman en pánico, a veces enojadas, transmitirla a los respondedores correctos e impartir cualquier instrucción u orientación importante, como RCP a la persona que llama. Es básicamente la definición de estrés.



Sin embargo, estos despachadores son expertos en lo que hacen y tienen que pasar por un entrenamiento riguroso antes de manejar los teléfonos.

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La primera parte de conseguir un trabajo de despachador del 911 es, por supuesto, una solicitud. A partir de ahí, se invita a los empleados potenciales a una entrevista en la sombra, donde pueden ver de primera mano qué sucede exactamente durante un turno. No todos quieren seguir adelante después de presenciar lo que sucede en un centro de despacho de emergencia, pero muchos lo hacen. El siguiente paso es una entrevista formal y, si lo contratan, es hora de embarcarse en la capacitación.



Los alumnos reciben un manual muy completo, que tiene instrucciones para todo, desde administrar RCP hasta tratar una herida de arma blanca. También están emparejados con un entrenador, que los vigila de cerca y les ofrece consejos y palabras de sabiduría al final del día, destacando lo que necesitan mejorar. También son evaluados después de cada turno y calificados según su desempeño.

El entrenamiento puede durar desde unas pocas semanas hasta unos pocos meses, dependiendo de la persona. Una vez que se completa, los alumnos pueden celebrar con una pequeña fiesta y un poco de pastel en el Centro de Despacho de Chagrin Valley. Es un momento emocionante que requirió mucha paciencia, trabajo duro y una mentalidad fuerte.

Obtenga más información sobre los matices del entrenamiento en el video de arriba, y vea el estreno de la serie '911 Crisis Center' en sábado, 6 de noviembre en 9 / 8c sobre iogeneración.

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