El trabajo en equipo fue clave para resolver una llamada al 911 sobre una situación que podría haberse vuelto mortal.
Exclusivo Cómo es trabajar el turno de noche como despachador del 911
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Regístrese gratis para verA veces, los despachadores del 911 se enfrentan a situaciones extrañas pero simples (como un cliente de un club de striptease furioso por haber sido expulsado después de afirmar que su pene se salió 'accidentalmente'). Otras veces, están lidiando con los incidentes más intensos y aterradores posibles.
Mi esposo está siendo un poco violento. Está destrozando la casa. Una mujer desesperada hizo esa llamada al Despacho de Chagrin Valley, un centro de comunicaciones que cubre el área metropolitana de Cleveland . Ahora él tiene su arma, le dijo al despachador.
¿Qué puedes hacer para evitar que alguien salga lastimado? Serie documental apasionante y de ritmo rápido de Iogeneration, 911 Crisis Center, ventilación sábados en 9 / 8c y 10/9c , captura al experimentado equipo de despacho en acción en esta crisis potencialmente mortal y en constante cambio.
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Hablando con la angustiada esposa, el despachador Arnold Rinas determinó que la pareja estaba afuera de su casa y que su esposo tenía más armas de fuego dentro. El pistolero amenazaba con dispararle a los policías que llegaron al lugar.
Esta es una llamada muy seria, dijo Rinas a los productores siguiendo la situación. Esta no es una respuesta de uno o dos autos o incluso de tres autos. Todos los que trabajan van a esta llamada. Si están en otra cosa, se descarta.
Los oficiales fueron informados de las amenazas y una casa vecina fue evacuada. En ese momento, Laura Svoboda, una supervisora con 30 años de experiencia, habló con el hombre e intentó que hablara con los oficiales. Cuando ella le pide que baje el arma, él responde No funciona así, bebé.
Los intentos del despachador Andy Watkins de hablar con el hombre para determinar lo que quería resultaron infructuosos. ¿Quieres jugar conmigo? No me jodas, dijo antes de colgar.
Cuando perdimos el contacto con él, estaba seguro de que algo malo iba a pasar, dijo Svoboda a los productores. O iba a dispararle a su esposa, a los oficiales oa sí mismo.
Después de varias horas de negociación con un equipo SWAT en la escena, lograron que el hombre saliera con las manos en alto. Saber que este tipo está bajo custodia es un gran alivio, dijo la despachadora Kailey Hull. Esta fue una montaña rusa muy emotiva, pero llegamos hasta el final y todos están a salvo.
Los despachadores de Chagrin Valley también manejaron llamadas de alto riesgo que involucran a una madre y su hijo a quienes les dispararon y a un niño de 10 años cuya madre sufre una convulsión. Para obtener más información sobre estas llamadas, los despachadores y más, vea 911 Crisis Center, transmitiéndoseventilación sábados en 9 / 8c y 10/9c sobre iogeneracion o transmitir episodios aquí.
